今後、美容室の経営者たちはアフターコロナを視野に入れた経営に取り組んでいかなければなりません。アフターコロナの経営はどうあるべきなのでしょうか。 接客業では顧客との接触は必至であり、3密にならないようにする工夫が必要です。現在、3密を避ける対策として以下のような方法が取られています。

まず、顧客と密接するような場面を避けるということです。カウンセリングはオンラインや電話で行い、接客はマスク着用、顧客との会話は必要最低限にし、決済方法はスマホ決済や電子マネーにするなどです。 次に、密閉した空間にしないということです。窓を開放して店内の換気を行い、使用後の器具類はアルコール消毒を行い、スタッフは休憩j時に外に出るようにするなどです。

さらに、密集した場所を避けるということです。営業時間を短縮し、入店制限を行い、顧客の席は一つあけるようにするなどです。
以上のような3密を防ぐ対策は、緊急事態宣言が解除された後も必要になってきます。顧客に対してもこの点を店の方針としてしっかり伝えるようにしなければなりません。顧客をコロナから守るため、安全上及び衛生上の観点から3密を防ぐ対策を引き続き実施していくというポリシーを顧客に伝え、理解を得ることが重要になってきます。

ABHISHEKではアフターコロナを乗り越えるためのビジネスマンの方々のために効果的な集客方法やマーケティングノウハウをお伝えしていきます。一緒にこの難局を乗り超えていきましょう。

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